营销中最厉害的一招 — 那就是锁销。如何让新客户尽快购买,毫无疑问是许多业余营销人的软肋。然而就在这方面,星巴克可谓是绝对的专业杀手。
锁销是什么概念呢?
就是我现在先收了钱, 将来多少年,多少时间,你的消费都固定了,也就是把你锁定了。
中国移动就是干这个事情,就是这个免费的手机,三年不能换,每个月消费188。
马来西亚的TM电讯公司也是干这个事情,就是这个上网的计划,比普通的计划便宜了将近50令吉,永久不能换,换了就没有这个优惠了。还有其他的电讯公司也是,就是免费的手机+计划,两年不能换,每个月消费都一样。
这就是锁销,你跑不了。
如果我们能够实现锁销,就相当于未来的钱已经付了,产品和服务我慢慢地给你,这是最好的。
美容院都是锁销,一充充上2万块、3万块,然后将来再说。一个美容院充值了之后,充上了现金之后,你到其他的美容院你想都不要想,就是那个美容院便宜你也不去,因为那个有你的钱。我的太太去到一家美容院,跟老板娘说了她只要洗脸,老板娘就跟我的太太介绍了一个配套,那就是这个配套有包括洗脸,按摩,洗脚,等等。而且是99令吉服务两次,今天你先付99令吉就可以马上服务第一次,剩下的一次你几时来都可以。如果你没有拿这个配套,这些服务分开来计算就差不多99令吉了。然后我太太就跟我说这个计划非常的划算,太便宜了!结果就先付99令吉了!
星巴克也是锁销,你花88块钱买个卡,这是积分卡,我觉得星巴克他们这个锁销的策略非常的独特。就是你去买一个咖啡,比如说36块钱的一杯咖啡,然后服务员说,你知道吗,你这个咖啡可以免费的?你今天买一张积分卡88元,那里面已经有了120元的代金卷,你随时可以有来购买咖啡。那就相当于88元没花,而且不仅如此,你今天买的这杯咖啡就免费送你, 你说这个挺好啊!所以,我有时候被他们锁销了无穷多次,最后搞了三个咖啡的卡。
所以,它的无法拒绝的成交主张,但是锁销的真正的魅力是什么?是因为它基本上把竞争对手排除了之外。星巴克咖啡和其它的咖啡馆在我家附近,但是每当我从那边走过的时候,其它的咖啡馆不在我的考虑范围之内,因为那个没有卡。